Die Teilnahmegebühr von 149,00 € übernehmen wir für Sie.

Der Buchungscode für Ihre kostenlose Anmeldung lautet UKSFXTS

Die Anmeldung können Sie ganz einfach über die Internetseite http://paderborn.meim.de vornehmen.

Wir freuen uns auf Sie!

Studien belegen, dass beim Verkauf zu 80% der Verkäufer entscheidend ist. Das zeigt deutlich, dass immer der persönliche Kontakt und weniger die Dienstleistung oder das Produkt im Vordergrund steht. Fühlt sich der Ansprechpartner verstanden, ist ihm die Kontaktperson sympathisch und wird ihm die nötige Wertschätzung entgegengebracht, wird nicht selten ein Kaufvertrag geschlossen, auch wenn das gleiche Produkt beim Wettbewerber vielleicht sogar günstiger ist. Diese persönliche Beziehungsebene ist vorrangiges Ziel eines jeden Vertriebsmitarbeiters.

Doch wie schafft man es nun im Tagesgeschäft diese persönlichen Kontakte aufzubauen und viel wichtiger, sie zu halten? Die Lösung ist ein gutes Kundenbeziehungsmanagement auf Basis einer sogenannten CRM-Software (Customer Relationsship Management). Hierbei handelt es sich um eine Software, die Auskunft über den Kunden, die getroffen Vereinbarungen, die gesetzten Zielen u.v.m. gibt. War es in der Vergangenheit oftmals sehr aufwändig und kostenintensiv ein solches System einzuführen, gibt es nun eine schlanke Lösung, die bereits nach wenigen Tagen einsatzfähig ist. In Kooperation mit dem IT- und Beratungshaus Unger, Welsow & Company bieten wir unseren Kunden nun die Komplettlösung für einen erfolgreichen Vertrieb an. Das webbasierte CRM-System wurde auf das Wesentliche reduziert und bietet allen Unternehmen einen Einstieg in das Kundenbeziehungsmanagement, für die ein herkömmliches System zu groß oder auch zu teuer ist.

Für Fragen und ein persönliches Gespräch stehen wir Ihnen gerne unter 05251 147575-0  zur Verfügung.

Auf Anfrage erhalten Sie unsere Preisliste.

Termine:

• Stadthalle Bielefeld, 17. März 2010

• Westfalenhallen Dortmund, 7. Juli 2010

• Heinz Nixdorf MuseumsForum Paderborn,
  29. September 2010

Wir freuen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit!

Weitere Infos zur MEiM finden Sie hier.
Oder rufen Sie uns direkt unter 05251 147575-0 an.

Des Weiteren bedanken wir uns bei allen Darstellern, die zum Film beigetragen haben.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Angucken!
Bei Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich auch weiterhin gerne persönlich zur Verfügung :-)

Seit dem 1. September bietet das am Frankfurter Weg ansässige Unternehmen, alles zum Thema Vertriebskommunikation an. Die Praxis zeigt, dass viele Unternehmen zunächst Unterstützung bei der Neukundengewinnung benötigen. Im Anschluss werden dann gezielte Kundenbindungsmaßnahmen geplant und durchgeführt, um einen langfristigen Unternehmenserfolg zu sichern. „Dieser zweite Schritt ist besonders wichtig“, wie uns die Inhaberin Kay Forge verrät, „denn es kostet im Schnitt fünfmal so viel, einen Neukunden zu gewinnen, wie einen Bestandskunden zu halten.“ Für die Fachfrau gibt es insbesondere drei Kundentypen, die jedes Unternehmen mit unterschiedlicher Gewichtung im Auge behalten muss: Neukunden, Bestandskunden und verlorene Kunden. Ziel ist es, jede dieser drei Gruppen richtig anzusprechen und auf lange Sicht an das Unternehmen zu binden bzw. zurück zu gewinnen. Hier setzt die Agentur mit ihrer Dienstleistung aktiv an und bietet Vertriebsunterstützung über das Telefon, auf der Messe, am Point of Sale sowie im Internet und in den Printmedien an. Im Gegensatz zu vielen Beratungsunternehmen, orientiert sich die Agentur an der Praxis. „Wir beginnen direkt mit der operativen Maßnahmenplanung und setzen diese dann gezielt um. Hier bieten wir unseren Kunden einen direkten Vertriebsanschub oder übernehmen auch langfristig die Durchführung von z.B. qualifizierten Telefonkampagnen. Ziel ist es, bestehende Vertriebskonzepte, die in irgendwelchen Schubladen schlummern, in echte Vertriebserfolge umzusetzen“. Ein weiteres Schwerpunktthema der Agentur, ist die Organisation und Begleitung von Messeaktivitäten. „Auf Wunsch übernehmen wir auch die aktive Besucheransprache auf der Messe“, so Kay Forge.

Eine Kostprobe ihrer aktiven Kundenansprache präsentiert die Agentur am 23. September 2009 auf der Kongressmesse Mehr Erfolg im Mittelstand im Heinz-Nixdorf MuseumsForum. Für weitere Informationen und Fragen: kontakt@kayforge.de oder 05251 1475750 .

Danach gilt Folgendes:

1. Unlauter ist eine Werbung mit einem Telefonanruf gegenüber einem Verbraucher ohne dessen vorherige ausdrückliche Einwilligung.
2. Ebenso ist unlauter eine Werbung mit einem Telefonanruf gegenüber einem sonstigen Marktteilnehmer ohne dessen zumindest mutmaßliche Einwilligung.
3. Anrufende dürfen bei Werbung mit einem Telefonanruf ihre Rufnummernanzeige nicht unterdrücken oder veranlassen, dass diese unterdrückt wird”

Der Anrufende hat die Voraussetzungen des § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG ggfs. darzulegen und zu beweisen! Das bedeutet, dass konkret die vorherige ausdrückliche Einwilligung des Verbrauchers beweissicher gespeichert werden muss. Diese Beweisführung ist gegeben, wenn entweder eine schriftliche Zustimmung des Verbrauchers nachgewiesen werden kann oder aber die Einwilligung in Werbung mittels Erklärung im Internet diese im Rahmen des sog. Doppel-Opt-In-Verfahrens eingeholt wurde.

Bei einem sonstigen Marktteilnehmer (insbesondere bei Unternehmen iSd § 14 BGB) kann eine mutmaßliche Einwilligung ausreichen. Eine solche darf dann angenommen werden, wenn der Unternehmer in den letzten zwei bis maximal drei Monate gleichartige Geräte bereits beim Werbenden erworben hat. Es ist jedoch eine enge Anwendung dieser Ausnahme geboten! So ist z. B. eine Werbung für EDV-Produkte wohl zulässig, wenn der Unternehmer bereits in den letzten drei Monaten einen Drucker erworben hat, nicht jedoch eine Werbung z. B. für Spiegelreflexkameras. Auch das Vorliegen der mutmaßlichen Einwilligung muss letztlich der Werbende darlegen und ggfs. beweisen.

Zulässig ist weiterhin die Postwerbung, es sei denn, der Empfänger hat einen entsprechenden gegenteiligen Hinweis auf dem Briefkasten angebracht.

Wer gegen diese Vorschriften verstößt, kann nicht nur teuer abgemahnt werden, er riskiert auch erhebliche Bußgelder.

Für weitere Fragen steht Ihnen Herr Dr. jur. Walter Felling gerne zur Verfügung.

Fon 02921 666107 / E-Mail ra@felling.de